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その一言でお客様はリピーターになった。

著者：小林作都子

出版社：日経BPM（日本経済新聞出版本部） (2015年08月)

ISBN-10：4532169593

ISBN-13：9784532169596

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P.133 の疑問

疑問とは、少し違いますが、
図8の各項目についてもう少し解説が欲しいと思いました。

投稿者：goodbook 投稿日時：2015-10-26 05:47:56

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